Компанія LUNET гарантує високу якість ювелірних прикрас, забезпечуючи гарантійне обслуговування виробу. Купуючи вироби LUNET, ви можете бути впевнені у якості нашої продукції. Високий професійний рівень майстрів і якісний технологічний процес виробництва ювелірних виробів, дає нам змогу надавати безстрокову гарантію.

ЩО ТАКЕ БЕЗСТРОКОВА ГАРАНТІЯ?

Це безкоштовний ремонт ювелірних прикрас протягом всього періоду використання, за умов наявності виробничого браку.

Виробник гарантує якість ювелірних виробів відповідно до вимог ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів»

ПОЛОЖЕННЯ ПРО ГАРАНТІЮ

Для отримання послуг гарантійного ремонту, клієнт повинен надати виробнику:

  • гарантійний талон;
  • етикетку з штрих-кодом.
УВАГА! Протягом усього гарантійного терміну варто зберігати етикетку зі штрих-кодом та характеристиками ювелірного виробу. Без неї ми не зможемо прийняти виріб та виконати гарантійний ремонт.

Гарантійне безстрокове зобов’язання не поширюється на:

  • вставки шкіри, текстилю та емалі –  гарантія 1 рік;
  • застібки та рухомі елементи – 1 рік.

Ненадання послуг гарантійного ремонту та сервісного обслуговування можливе у таких випадках:

  • наявність механічних пошкоджень, дефектів, які спричинені неправильною експлуатацією;
  • якщо вставку загублено, нову вставку оплачує власник прикраси;
  • при невчасному виявленні несприятливої реакції організму на властивості дорогоцінного металу чи вставки;
  • якщо сервісне обслуговування або ремонт ювелірного виробу здійснювалися не заводом-виробником.
  • природний знос виробів;
  • зміну дизайну і конструктивних особливостей виробів;
  • не вважається пошкодженням потемніння срібних вставок у виробі, тому що окислення срібла – це природний процес, який виникає під впливом зовнішніх факторів.