Компания LUNET гарантирует высокое качество ювелирных украшений, обеспечивая гарантийное обслуживание изделия. При покупке изделий LUNET вы можете быть уверены в качестве нашей продукции. Высокий профессиональный уровень мастеров и качественный технологический процесс производства ювелирных изделий позволяет нам предоставлять бессрочную гарантию.

ЧТО ТАКОЕ БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ?

Это бесплатный ремонт ювелирных украшений в течение всего периода использования, при наличии производственного брака.

Производитель гарантирует качество ювелирных изделий в соответствии с требованиями ДСТУ 3527-97 «Изделия золотарные из драгоценных материалов»

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИИ

Для получения услуг гарантийного ремонта клиент должен предоставить производителю:

  • гарантийный талон;
  • этикетка со штрих-кодом.
ВНИМАНИЕ! В течение всего гарантийного срока следует хранить этикетку со штрих-кодом и характеристиками ювелирного изделия. Без нее мы не сможем принять изделие и выполнить гарантийный ремонт.

Гарантийное бессрочное обязательство не распространяется на:

  • вставки кожи, текстиля и эмали – гарантия 1 год;
  • застежки и подвижные элементы – 1 год.

Непредоставление услуг гарантийного ремонта и сервисного обслуживания возможно в следующих случаях:

  • наличие механических повреждений, дефектов, вызванных неправильной эксплуатацией;
  • если вставка потеряна, новую вставку оплачивает владелец украшения;
  • при несвоевременном выявлении неблагоприятной реакции организма на свойства драгоценного металла или вставки;
  • если сервисное обслуживание или ремонт ювелирного изделия производились не заводом-производителем.
  • естественный износ изделий;
  • изменение дизайна и конструктивных особенностей изделий;
  • не считается повреждением потемнения серебряных вставок в изделии, потому что окисление серебра – это естественный процесс, возникающий под влиянием внешних факторов.